Оперативное и эффективное реагирование на чрезвычайные ситуации является основой нашей работы. Если в течение нескольких недель в одном населённом пункте уровень смертности резко возрастает, наша главная задача — спасти как можно больше жизней в кратчайшие сроки. MSF имеет в своём распоряжении заранее подготовленные наборы, которые позволяют нашим командам оперативно оказывать помощь и спасать жизни. В эти наборы входят хирургические инструменты, надувные больницы и комплекты для лечения холеры. Наши финансовые резервы на случай чрезвычайных ситуаций позволяют нам оказывать помощь в кратчайшие сроки там, где это необходимо.

Мы постоянно ищем возможности для развития и совершенствования нашей медицинской деятельности.  Медицинские рекомендации  для наших сотрудников публикуются на нескольких языках и регулярно обновляются с учетом передовых методик. Наши медицинские инновации привели к значительному улучшению в оказании помощи людям в кризисных ситуациях, даже за пределами MSF. Например, изменения в режимах лечения малярии и туберкулеза, создание центров по лечению холеры и лихорадки Эбола и для реагирования на эпидемии, децентрализация помощи людям с ВИЧ-инфекцией в общинах или использование готовых к употреблению продуктов питания для борьбы с недоеданием. 

Мы можем лечить миллионы пациентов каждый год, потому что наша работа подкреплена прочной сетью поставок и логистики. В основе работы такой сети лежит понимание того, что персонал MSF всегда должен иметь в своём распоряжении необходимые материалы для выполнения поставленной задачи — будь то в случае острой чрезвычайной ситуации, когда может потребоваться снабжение в течение 24 часов, или в рамках долгосрочных программ, где регулярные поставки оборудования и медикаментов имеют жизненно важное значение.

Когда наступает кризис, сотрудники MSF, находящиеся в этом районе, мобилизуются для оказания помощи. При необходимости им на помощь направляются дополнительные сотрудники из региона или из-за границы. Помимо медицинского персонала, в состав наших групп входят специалисты по логистике, водоснабжению и санитарной помощи, административные сотрудники и другие. В некоторых странах, например, в Демократической Республике Конго мы создали группы по оказанию чрезвычайной помощи, которые могут быть оперативно направлены в районы для экстренного реагирования.

Мы придаем огромное значение качеству лекарств, используемых для лечения пациентов. Наши центры снабжения используют квалификационную процедуру, разработанную фармацевтами MSF для обеспечения строгого контроля качества медицинских материалов. В странах, где MSF не уполномочена импортировать лекарства, ответственность за обеспечение качества лекарств лежит на национальных органах по контролю за медикаментами.

Наша медицинская помощь основана исключительно на нуждах, независимо от политических, экономических или других интересов. На местах наши группы находятся в постоянном диалоге с местными сообществами, местными властями и вооруженными группами, чтобы облегчить доступ к наилучшему медицинскому обслуживанию для пациентов и их общин. Благодаря постоянному диалогу, приносимой пользе и качеству предоставляемой нами помощи мы делаем все возможное для того, чтобы свести к минимуму риск для наших сотрудников.

получающим помощь от MSF и других организаций.  Исследования становятся все более неотъемлемой частью нашей деятельности, и мы уделяем особое внимание этическим вопросам, возникающим в результате проведения исследований.  Это привело к созданию независимого этического комитета, которым сегодня рассматриваются и валидируются все исследовательские предложения, касающиеся MSF.